TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales regulan los servicios de intermediación turística prestados por NUBA Paraguay, de conformidad con la Ley N° 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario, la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico y la Ley N° 1183/1985 (Código Civil) de la República del Paraguay.

INTRODUCCIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las estipulaciones establecidas a continuación constituyen las bases legales, manifestaciones, términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones”) respecto a los servicios prestados por NUBA Paraguay (según término se define más adelante), consistentes EXCLUSIVAMENTE EN LA INTERMEDIACIÓN ENTRE USTED Y EL PRESTADOR DE SERVICIOS TURÍSTICOS, al amparo de las leyes de la República del Paraguay.

Estos Términos y Condiciones rigen en el territorio de la República del Paraguay, así como respecto a cada uno de los servicios ofrecidos y prestados por NUBA Paraguay, dentro de los que se incluyen sin limitar, servicios aéreos, terrestres y marítimos (en lo sucesivo los “Servicios”), por lo que cualquier persona que desee alguna cotización, reserva o contratación de servicios turísticos (el “Cliente” o “Usted”, indistintamente), deberá hacerlo con sujeción a los Términos y Condiciones, en conjunto con las demás políticas y principios establecidos por NUBA Paraguay y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no pretenda aceptar estos Términos y Condiciones, de carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de continuar con el proceso de contratación de los Servicios, incluyendo solicitud de itinerarios, contrataciones o reservaciones de los Servicios a través de cualquiera de los medios disponibles y puestos a disposición por NUBA Paraguay para tal efecto.

Los Términos y Condiciones se harán de su conocimiento al momento de iniciar comunicaciones en virtud de los Servicios, por lo que en caso de que Usted no manifieste su negativa de manera expresa, se entenderá, para todos los efectos legales a los que hubiere lugar, que acepta y consiente estos Términos y Condiciones.

CAPACIDAD

Los Servicios prestados por NUBA Paraguay sólo están disponibles para personas físicas que tengan plena capacidad jurídica para obligarse conforme a la legislación paraguaya, y para personas jurídicas debidamente constituidas, con independencia de si se trata de personas nacionales o extranjeras. Al solicitar o utilizar los Servicios, Usted manifiesta que cubre tales requisitos y que está de acuerdo en cumplir con los Términos y Condiciones aquí establecidos.

La solicitud de Servicios por cualquier persona que no cumpla dichos requisitos no está autorizada y constituye una violación de estos Términos y Condiciones.

TÉRMINOS DEFINIDOS

Para todos los efectos de los Términos y Condiciones aquí establecidos, se entenderán las siguientes definiciones:

NUBA Paraguay: significa NUBA EXPEDICIONES PARAGUAY E.A.S , así como cualquiera de sus filiales o subsidiarias, y es quien presta los Servicios de intermediación a través de sus servicios de reservación, en beneficio de Usted en su carácter de Usuario-Turista, respecto de los servicios turísticos proporcionados de manera directa por el Prestador de Servicios Turísticos.

Usuario-Turista: significa la persona que viaja desplazándose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turísticos proveídos directamente por el Prestador de Servicios Turísticos.

Prestador de Servicios Turísticos: significa la persona física o jurídica que proporciona a Usted, en forma directa, los servicios turísticos contratados, reservados o adquiridos a través de la intermediación y motor de reservaciones de NUBA Paraguay.

Itinerario: significa el documento que contiene la descripción del viaje reservado o por reservarse. La información contenida en el Itinerario tendrá la vigencia que se señale en el mismo, por lo que Usted acepta y reconoce que una vez vencido dicho plazo sin que se haya confirmado la reservación respectiva, las condiciones contenidas en dicho Itinerario podrán cambiar o modificarse sin responsabilidad para NUBA Paraguay, incluyendo precios, disponibilidades, fechas u horarios, entre otros. Asimismo, no será responsabilidad de NUBA Paraguay los cambios en las condiciones del Itinerario que: (a) hayan sido comunicados al Cliente antes de la realización de la reserva; (b) deriven de alguna solicitud o ajuste por parte del Cliente; o (c) provengan directamente del Prestador de Servicios Turísticos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La recopilación y tratamiento de los datos personales que NUBA Paraguay lleva a cabo se rige por lo establecido en la Política de Privacidad de NUBA Paraguay y por la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay. Para más información, Usted puede consultar la Política de Privacidad de NUBA Paraguay a través de www.nuba.com.py.

PROCESO DE CONTRATACIÓN DEL VIAJE

Usted podrá contratar los Servicios de NUBA Paraguay, previa solicitud de cotización en la página web [________] o a través del asesor de ventas asignado a Usted. Para tal efecto, se le ofrecerá un Itinerario que incluya la descripción del viaje. Usted podrá realizar cambios al Itinerario sin costo, siempre que no haya confirmado la reservación; en tal caso, cualquier cambio o cancelación dependerá de las políticas de cada uno de los Prestadores de Servicios Turísticos contratados.

En el supuesto de que Usted acepte el Itinerario propuesto, aceptará los presentes Términos y Condiciones, así como las características del viaje descritas en el Itinerario: destinos, recorridos, días, fechas y horarios, política de cambios y cancelaciones de los Prestadores de Servicios Turísticos, categorías o clases de los Servicios y servicios incluidos.

Tras la aceptación del Itinerario y el pago de la cantidad establecida en él, NUBA Paraguay realizará las gestiones oportunas para obtener de cada proveedor la confirmación de los servicios contratados. En caso de que alguno de estos servicios no pueda ser confirmado por falta de disponibilidad, se ofrecerá otro de características similares, con expresión del cambio de tarifas que, en su caso, resulten aplicables, las cuales Usted podrá aceptar o rechazar. En caso de rechazo, NUBA Paraguay reembolsará los importes correspondientes a los servicios no disponibles que ya hubieren sido depositados.

DELIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL VIAJE

6.1. Alcance general

Las prestaciones que integran el viaje reservado resultan de la información proporcionada a Usted en el Itinerario. No obstante, la ejecución del programa es susceptible de cambios por circunstancias ajenas a NUBA Paraguay: alteraciones climáticas o geográficas, problemas o ajustes producidos por los Prestadores de Servicios Turísticos, circunstancias políticas, bélicas o sanitarias, o cualquier otro motivo fuera del control de NUBA Paraguay. Las decisiones sobre cambios o cancelaciones serán tomadas directamente por los Prestadores de Servicios Turísticos, velando siempre por la seguridad de Usted y por el buen desarrollo del viaje.

6.2. Transportes

La antelación con la que Usted deberá presentarse para abordar el transporte correspondiente la determinará directamente el Prestador de Servicios Turísticos. No obstante, se recomienda que Usted se presente en el lugar de abordaje con un mínimo de antelación de tres horas en viajes o transportes internacionales y de dos horas en viajes o transportes nacionales. En cualquier caso, se recomienda reconfirmar los horarios de salida o abordaje con cuarenta y ocho horas de antelación.

NUBA Paraguay hará las reservaciones considerando los datos indicados por Usted. Los Prestadores de Servicios Turísticos se reservan el derecho de denegar el abordaje en caso de que los datos del Usuario-Turista no coincidan con los que aparecen en la identificación oficial requerida, siendo responsabilidad de Usted asegurarse de que los datos contenidos en el documento de reserva sean correctos. Usted será responsable de cubrir cualquier costo asociado con el error o la rectificación de datos en la reservación.

NUBA Paraguay no se hará responsable de cualquier pérdida o daño que sufra su equipaje, ya sea documentado o de mano, o de cualquier otro bien de su propiedad o bajo su custodia, previo, durante o después del viaje.

6.3. Alojamiento

6.3.1. General

La calidad y contenido de los servicios prestados por el establecimiento de alojamiento vendrá determinada por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente del país que corresponda. En aquellos países en los que no existe clasificación oficial, la categoría que se indica en el programa es simplemente la orientativa dada por NUBA Paraguay. Por lo anterior, NUBA Paraguay no se hace responsable de la calidad o servicios prestados por los Prestadores de Servicios Turísticos relacionados con los alojamientos reservados.

Las habitaciones o camarotes triples o cuádruples son generalmente habitaciones dobles a las que se añade una o dos camas, que suelen ser un sofá-cama o algún otro aditamento similar, excepto en ciertos establecimientos donde en lugar de camas adicionales se emplean dos camas más grandes. En tal sentido, NUBA Paraguay no determina las características respecto a dicho tipo de habitaciones o camarotes, por lo que dichas características serán determinadas por el Prestador de Servicios Turísticos contratado.

Como norma general y salvo que expresamente se pacte otra cosa en el Itinerario, las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 15:00 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12:00 horas del día de salida. Usted acepta y reconoce que, en caso de no desalojar la habitación o camarote en el horario establecido, podrán aplicar costos o tarifas adicionales.

Cuando el servicio contratado no incluya el acompañamiento permanente de guía y Usted prevea su llegada al alojamiento en fechas u horas distintas a las reseñadas, es conveniente comunicar dicha circunstancia con la mayor anticipación posible a NUBA Paraguay o al establecimiento directamente. Igualmente, debe Usted consultar a NUBA Paraguay, en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de viajar con animales de compañía, pues generalmente no son admitidos en los establecimientos hoteleros.

6.3.2. Servicios suplementarios

Cuando Usted solicite servicios suplementarios (por ejemplo, habitación con vista al mar, camarote exterior, etc.) que no puedan ser confirmados definitivamente por NUBA Paraguay, Usted podrá optar por desistir de dicho servicio suplementario o mantener su solicitud a la espera de que pueda finalmente serle prestado.

En el supuesto de que Usted hubiere pagado previamente el precio de servicios suplementarios que finalmente no puedan ser prestados, el importe abonado será reembolsado por NUBA Paraguay dentro de los 10 (diez) días hábiles contados a partir del desistimiento o del regreso del viaje, siempre que dicho desistimiento no se realice una vez reservado el servicio suplementario y que las políticas de cancelación del Prestador de Servicios Turísticos así lo permitan.

6.4. Régimen alimenticio

El Itinerario deberá expresar si los Servicios contratados incluyen un régimen alimenticio, por lo que Usted acepta y reconoce que en caso de que el Itinerario no contemple un régimen alimenticio, los alimentos y bebidas no estarán incluidos. Las dietas especiales solo se garantizan si han sido solicitadas con anticipación y siempre que el Prestador de Servicios Turísticos confirme su disponibilidad. Si por causa de retraso o inasistencia se perdiera algún servicio de restaurante correspondiente a la pensión alimenticia contratada, no existirá derecho a devolución o reembolso alguno.

6.5. Condiciones especiales para menores de edad

Para aquellos Servicios en los que se pretenda asistir con usuarios menores de edad, se deberá considerar la política aplicable de cada uno de los Prestadores de Servicios Turísticos, incluyendo sin limitar, edad aplicable, características, costos, ocupación, servicios incluidos y limitantes en los alojamientos o lugares. Usted deberá notificar al asesor de ventas de NUBA Paraguay si al viaje asistirá algún menor de edad, a efectos de consultar con el Prestador de Servicios Turísticos las políticas aplicables.

Para los viajes internacionales en los que participen menores de edad paraguayos, Usted deberá cumplir con los requisitos de la normativa migratoria paraguaya vigente, incluyendo la obtención de los permisos de viaje que correspondan cuando el menor viaje acompañado de uno solo de sus progenitores o de terceros. NUBA Paraguay podrá orientar al Usuario en este sentido, pero no asumirá responsabilidad por incumplimientos en materia migratoria imputables al Cliente.

CONDICIONES ECONÓMICAS

7.1. El precio del viaje

Los Servicios de NUBA Paraguay consisten exclusivamente en la intermediación entre Usted y el Prestador de Servicios Turísticos, por lo que el precio contenido en la cotización representa el costo de los servicios prestados por los Prestadores de Servicios Turísticos. El precio del viaje incluye o podrá incluir:

a) El transporte, cuando dicho servicio esté incluido en el Itinerario acordado.
b) El alojamiento, cuando dicho servicio esté incluido en el Itinerario.
c) Las tasas o impuestos aplicables, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA) u otros que resulten aplicables conforme a la legislación paraguaya o de los países de destino. Usted reconoce que conforme a la legislación de algunos países es probable que determinados impuestos deban pagarse directamente al Prestador de Servicios Turísticos y, por lo tanto, no se reflejen en el precio de la cotización.
d) Los gastos de gestión.
e) En los casos en que NUBA Paraguay condicione, y así lo especifique expresamente, la viabilidad de la propuesta de viaje a contar con un número mínimo de participantes, y por no alcanzarse ese número se produzca la anulación del viaje, NUBA Paraguay no tendrá ninguna responsabilidad de indemnización o reembolso.
f) Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en el Itinerario.

Cualquier atraso en los pagos señalados en el Itinerario podría implicar alteraciones en la disponibilidad de los Servicios, sin responsabilidad para NUBA Paraguay.

7.2. Exclusiones

El precio del viaje incluirá lo expresamente señalado en el Itinerario, por lo que aquello que no sea parte del mismo se entenderá que no forma parte del precio del viaje.

Las excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen, así como los eventos, atracciones, talleres, trámites ante autoridades migratorias, visas o cualquier otra actividad no contratada expresamente no forman parte del Itinerario y, por lo tanto: (i) no dependen del precio de viaje; (ii) su ejecución dependerá directamente del Prestador de Servicios Turísticos; (iii) no es posible asegurar su disponibilidad; (iv) la inasistencia o resultados desfavorables no darán lugar a reembolso alguno; y (v) su contratación podrá generar costos adicionales.

7.3. Revisión de precios

El precio del viaje ha sido calculado con base en los tipos de cambio, tarifas de transporte, costo del carburante, tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del Itinerario. Los precios cotizados que no hayan sido previamente pagados por Usted podrán sufrir modificaciones, derivadas de variaciones tarifarias de los proveedores, tipo de cambio, impuestos, cargos adicionales o cualquier otra causa ajena a NUBA Paraguay.

El proceso de contratación inicia una vez que se comunica el Itinerario al Cliente y el asesor le solicita el pago de un anticipo, mismo que tiene como única finalidad dar inicio a las gestiones de reservación ante los Prestadores de Servicios Turísticos. El pago del anticipo no garantiza ni implica la confirmación del Itinerario, de los Servicios ni de las tarifas cotizadas.

La confirmación definitiva del Itinerario, así como de los Servicios, fechas, horarios, tarifas y condiciones aplicables, quedará sujeta a la disponibilidad de los Prestadores de Servicios Turísticos y a que Usted liquide en su totalidad el precio de los Servicios. El precio final será confirmado únicamente una vez realizado dicho pago total. Los precios expresados en moneda extranjera serán liquidados al tipo de cambio vigente en la fecha de pago, conforme a la normativa cambiaria paraguaya.

Se recomienda autorizar el Itinerario y cubrir el precio total del viaje a la brevedad, a efecto de reducir el riesgo de cambios en el precio, disponibilidad o condiciones del viaje.

7.4. Forma de pago

Con la aceptación del Itinerario, Usted deberá abonar a NUBA Paraguay el depósito expresado en el mismo. El resto del precio del viaje deberá abonarse en las fechas que NUBA Paraguay le indique. No obstante, cuando las condiciones del viaje o los Prestadores de Servicios Turísticos así lo requieran, NUBA Paraguay podrá solicitar el pago total de los Servicios, circunstancia que será debidamente comunicada antes de la confirmación de la reserva.

La falta o demora en el pago del precio del viaje facultará a NUBA Paraguay para resolver los presentes Términos y Condiciones y cancelar las reservaciones con los Prestadores de Servicios Turísticos que correspondan, sin responsabilidad para NUBA Paraguay. En tal caso, NUBA Paraguay retendrá por concepto de pena convencional el depósito abonado. Si dicho depósito no alcanzara para cubrir los pagos pendientes en favor de los Prestadores de Servicios Turísticos, Usted estará obligado a abonar las cantidades pendientes.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Al realizar una reservación de viaje, Usted acepta y reconoce que la contratación de los servicios es directamente con el Prestador de Servicios Turísticos, fungiendo NUBA Paraguay exclusivamente como intermediaria. En caso de que Usted requiera cancelar la reservación, deberá sujetarse a la política de cancelación de cada uno de los Prestadores de Servicios Turísticos contratados. NUBA Paraguay coadyuvará con Usted en la gestión de la cancelación y el reembolso que corresponda, sin embargo, en su calidad de intermediaria, no será responsable de los plazos, montos, formas de pago o cualquier otro concepto relacionado con las cancelaciones y sus respectivos reembolsos.

Es importante que Usted tome en cuenta que algunas tarifas, servicios u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones. Asimismo, debe considerar que las reservaciones que requieran el pago de un depósito o pago por adelantado, total o parcial, pueden ser canceladas sin previo aviso en el momento en que alguna de las cantidades pendientes de pago no pueda ser cobrada en su totalidad en la fecha pertinente, de acuerdo con las condiciones de pago del Prestador de Servicios Turísticos. Las condiciones de cancelación y pago por adelantado pueden variar según el producto o servicio de cada viaje. Se recomienda a Usted que lea detenidamente el Itinerario y la información adicional agregada a la confirmación de reservación para comprobar las condiciones adicionales que puede aplicar el Prestador de Servicios Turísticos.

Los retrasos en el pago, los datos bancarios erróneos, inconsistencias en los datos de las tarjetas de crédito o débito, o las tarjetas con saldo insuficiente son responsabilidad de Usted y podrían implicar la no procedencia de la devolución o reembolso del pago por adelantado, a menos que el Prestador de Servicios Turísticos así lo acepte o permita en sus políticas de cancelación.

Si desea revisar, modificar o cancelar su reservación de viaje, consulte el mensaje de confirmación o póngase en contacto con su asesor de ventas.

Si Usted tiene previsto llegar tarde o con retraso el día programado para su llegada, o si pretende llegar algún día posterior al programado en el Itinerario, asegúrese de comunicarlo con prontitud al Prestador de Servicios Turísticos, a efectos de mantenerlos comunicados y evitar una cancelación o cargo por no presentarse (no show). NUBA Paraguay no se hace responsable de las consecuencias que pueda tener su retraso o de cualquier cargo por no presentarse que pueda realizar el Prestador de Servicios Turísticos.

En caso de cancelación o no presentación (no show), NUBA Paraguay le comunicará las condiciones de cancelación y los reembolsos que resulten aplicables, incluyendo el monto y su fecha tentativa de pago. NUBA Paraguay, bajo ningún supuesto, es responsable de: (i) el monto calculado como reembolso; y (ii) la fecha estimada de pago o sus respectivos retrasos.

Una vez efectuada la salida del viaje, la no utilización de alguno de los Servicios contratados por Usted no le dará derecho a devolución alguna.

REEMBOLSOS

Cualquier reembolso que llegue a proceder estará sujeto al descuento de los costos de operación, entendiéndose por estos todos aquellos cargos, comisiones y gastos que se generen con motivo de la gestión, procesamiento y transferencia del reembolso, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, comisiones bancarias, cargos por intermediación financiera y costos administrativos.

Los reembolsos se efectuarán únicamente a la cuenta bancaria de la cual sea titular Usted, sin excepción, y se realizarán en la misma moneda en que haya sido efectuado el pago. Cuando el reembolso deba realizarse en moneda distinta, se efectuará al tipo de cambio determinado por el Prestador de Servicios Turísticos, sin que NUBA Paraguay tenga responsabilidad alguna respecto de la variación cambiaria aplicable.

DERECHOS Y DEBERES DE LAS PARTES ANTES DE INICIAR EL VIAJE

10.1. Modificación del Itinerario por parte de Usted

Previo a la confirmación del Itinerario y la reservación correspondiente, Usted podrá realizar los cambios que considere convenientes, teniendo en cuenta que dichos cambios podrán aumentar el precio del viaje cotizado.

En caso de que la reservación ya haya sido confirmada con los Prestadores de Servicios Turísticos y Usted considere cambios previos a la fecha de salida, deberá contactar a su asesor de ventas. Las modificaciones dependerán de la disponibilidad de los Prestadores de Servicios Turísticos y podrán generar costos adicionales.

Usted podrá ceder su reserva en favor de una tercera persona, siempre que dicho cambio resulte aplicable conforme a las políticas del Prestador de Servicios Turísticos y la tercera persona reúna las características y documentos necesarios para el viaje contratado. La cesión deberá solicitarse con al menos 30 (treinta) días calendario previos a la fecha de inicio del viaje. Tanto Usted como el cesionario responderán solidariamente ante NUBA Paraguay del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales que la cesión pudiera generar.

10.2. Responsabilidad de NUBA Paraguay

NUBA Paraguay presta sus servicios exclusivamente en calidad de intermediaria entre Usted y el o los Prestadores de Servicios Turísticos. En consecuencia, NUBA Paraguay únicamente asumirá responsabilidad por los Servicios que preste en virtud de dicha intermediación y no asume ni asumirá responsabilidad generada por alguna falla o falta de cumplimiento por parte del Prestador de Servicios Turísticos directo.

El Cliente libera de toda responsabilidad a NUBA Paraguay por actos, omisiones, negligencia, accidentes, daños o cualquier tipo de queja o insatisfacción derivados de los servicios proporcionados por el o los Prestadores de Servicios Turísticos, entendiendo que NUBA Paraguay no tiene control alguno ni relación legal sobre el personal, equipo, operación o bienes de dichos prestadores.

10.3. Resolución del contrato antes de la salida programada

10.3.1. Cancelación del viaje por causas ajenas a Usted

En el supuesto de cancelación del viaje por alguno o todos los Prestadores de Servicios Turísticos contratados antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable a Usted, podrá solicitar el reembolso de las cantidades efectivamente pagadas o reprogramar su viaje con características similares, para lo cual podrá contactar a su asesor de ventas. La viabilidad del reembolso, su monto y la fecha estimada para ello dependerán exclusivamente del Prestador de Servicios Turísticos, por lo que NUBA Paraguay, en su calidad de intermediaria, no será responsable bajo ningún supuesto por el reembolso correspondiente.

10.3.2. Caso fortuito o fuerza mayor

Cuando la cancelación del Servicio se deba a motivos de caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida —incluyendo catástrofes naturales, actos de terrorismo, fenómenos climatológicos adversos, huelgas, epidemias o pandemias— NUBA Paraguay auxiliará al Cliente en la gestión de aquellos posibles reembolsos que recupere de los Prestadores de Servicios Turísticos incluidos en el contrato.

10.3.3. Desistimiento del contrato por parte del Cliente

En todo momento Usted puede dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados, sujetándose a las políticas de cancelación de cada Prestador de Servicios Turísticos. En caso de desistimiento imputable al Cliente, y salvo que este tenga lugar por causa de fuerza mayor, Usted deberá indemnizar a NUBA Paraguay por los siguientes conceptos:

a) Los gastos de gestión, que ascienden al 10% del importe de los servicios terrestres contratados.
b) Los gastos de anulación, si los hubiere.
c) Una penalización consistente en: el 5% del importe total del viaje si el desistimiento se produce con más de diez días y menos de quince de antelación a la fecha de inicio del viaje; el 15% entre los días tres y diez de antelación; y el 25% en caso de que el desistimiento tenga lugar dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la fecha de salida.

De no presentarse Usted a la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad desembolsada, abonando, en su caso, las cantidades pendientes, salvo acuerdo entre las partes formalizado por escrito en otro sentido.

La rescisión producirá efectos desde el momento en que su voluntad de rescindir sea notificada a NUBA Paraguay por escrito a través del canal de comunicación establecido. Conocida la rescisión, NUBA Paraguay le devolverá las cantidades que hubiere abonado, deducidos los gastos de gestión, los gastos de anulación y las penalizaciones correspondientes.

DIVISIBILIDAD Y NO RENUNCIA

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada nula por resolución de un tribunal competente de la República del Paraguay, el resto de estos Términos y Condiciones no se verá afectado y continuará en pleno vigor y efecto.

Ninguna renuncia de NUBA Paraguay respecto a cualquier disposición de estos Términos y Condiciones será válida, salvo que se haga constar por escrito y esté suscrita por un representante legal debidamente facultado de NUBA Paraguay. El no ejercicio de cualquier derecho derivado de los presentes Términos y Condiciones no se entenderá, bajo ninguna circunstancia, como una renuncia a tal derecho.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento, ejecución y controversia de los presentes Términos y Condiciones y demás documentos incorporados por referencia, serán de aplicación las leyes de la República del Paraguay, con especial aplicación de:

Ley N° 1334/1998 – De Defensa del Consumidor y del Usuario.
Ley N° 4868/2013 – De Comercio Electrónico.
Ley N° 1183/1985 – Código Civil de la República del Paraguay.
Ley N° 7593/2025 – De Protección de Datos Personales.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Asunción, República del Paraguay, renunciando Usted expresamente a cualquier otra jurisdicción o legislación que pudiera corresponderle en virtud de su domicilio presente o futuro.

Sin perjuicio de lo anterior, y en ejercicio de los derechos consagrados en la Ley N° 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario, el Cliente podrá acudir en cualquier momento a la Secretaría de Defensa del Consumidor y del Usuario (SEDECO) para la resolución de disputas de consumo, conforme a las competencias atribuidas a dicho organismo.

Última actualización: Abril 2026. Al contratar los Servicios de NUBA Paraguay, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones Generales.